Términos del servicio
Términos de Servicio
Bienvenido a ZILEX. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leer esta información antes de utilizar el sitio o completar un pedido.
1. Información general
ZILEX es una tienda online orientada a la venta de productos para clientes en Chile y otros mercados seleccionados. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o mejorar el contenido del sitio, productos, precios, políticas y condiciones comerciales en cualquier momento.
2. Productos y disponibilidad
Todos los productos publicados en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Hacemos esfuerzos razonables para que las descripciones, imágenes y precios sean lo más precisos posible, aunque pueden existir variaciones menores o actualizaciones sin previo aviso.
3. Precios y pagos
Todos los precios publicados en el sitio se muestran en la moneda indicada en la tienda. El pago debe ser completado a través de los métodos habilitados al momento del checkout.
ZILEX se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes de precio, fraude, problemas de pago o situaciones excepcionales que impidan procesar la compra con normalidad.
4. Confirmación de pedidos
Una vez realizada una compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido por los medios disponibles. Esta confirmación no excluye revisiones posteriores relacionadas con validación de pago, disponibilidad o incidencias operativas.
5. Envíos
ZILEX trabaja con métodos de envío nacional e internacional, dependiendo del producto, el destino y la disponibilidad logística. Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos u operativos. Para más información, te recomendamos revisar nuestra Política de Envíos.
6. Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes relacionadas con productos incorrectos, dañados o con fallas de fabricación se gestionan según lo indicado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
7. Uso del sitio
El cliente se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y a no realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento de la plataforma, la seguridad del sitio o la experiencia de otros usuarios.
8. Propiedad del contenido
Todo el contenido disponible en ZILEX, incluyendo textos, imágenes, diseño, marca y elementos visuales, es utilizado con fines comerciales y no podrá ser reproducido, distribuido o utilizado sin autorización previa cuando corresponda.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos de Servicio, puedes escribirnos a:
Correo: info@zilex.store
WhatsApp: +56 9 2827 0223